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Wir sind bestrebt, unseren Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Spanien, Kroatien und Portugal einen exzellenten Versandservice zu bieten.
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Cut-off Zeit: 18:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin) (Mo - Fr)
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Cut-off Zeit: 18:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Wenen) (Mo - Fr)
Verarbeitungszeit: 1-3 Werktage (Mo - Fr)
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Versandpartner
Wir arbeiten mit renommierten Versanddiensten wie PostNL, DHL und DPD zusammen, um zuverlässige und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.
Bestellungen verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Diese Sendungsnummer kann genutzt werden, um den Status der Lieferung hier zu verfolgen.
Verlorene oder fehlende Pakete
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und, falls erforderlich, ein Ersatzpaket zu senden oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Adresse ändern
Falls eine Adressänderung erforderlich ist, senden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung oder vor der Cut-off-Zeit eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@risora.de.
Nicht zu Hause
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird der Zustelldienst einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder das Paket an einem nahegelegenen Abholpunkt hinterlegen. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Anweisungen, wo und wann Sie Ihr Paket abholen können.
Lieferung verweigern
Bei Ablehnung einer Bestellung während der Lieferung sind die Rücksendungskosten zu Ihren Lasten.
Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandbedingungen? Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam gerne über support@risora.de oder über unser Kontaktformular.
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Firmenname: Risora
Adresse: Kalf 196, 1509 BC Zaandam, Netherlands
E-Mail: support@risora.de
Telefonnummer: +31 616192591
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