Pravila dostave
Trudimo se pružiti izvrsnu uslugu dostave našim kupcima u Njemačkoj, Austriji, Švicarskoj, Španjolskoj, Hrvatskoj i Portugalu.
- Njemačka
- Švicarska
- Španjolska
- Hrvatska
- Portugal
Rok za narudžbu: 18:00 (GMT+01:00) Srednjoeuropsko vrijeme (Berlin) (pon - pet)
Vrijeme obrade: 1-3 radna dana (pon - pet)
Vrijeme dostave: 7-12 radnih dana (pon - pet)
Partneri za dostavu: PostNL, DHL i DPD
Dostava: Besplatna
- Austrija
Rok za narudžbu: 18:00 (GMT+01:00) Srednjoeuropsko vrijeme (Beč) (pon - pet)
Vrijeme obrade: 1-3 radna dana (pon - pet)
Vrijeme dostave: 7-12 radnih dana (pon - pet)
Partneri za dostavu: DHL i DPD
Dostava: Besplatna
Besplatna dostava unutar Njemačke, Austrije, Švicarske, Španjolske, Hrvatske i Portugala
Sve narudžbe za Njemačku, Austriju, Švicarsku, Španjolsku, Hrvatsku i Portugal šalju se besplatno.
Za dostavu vaše narudžbe ne naplaćuju se dodatni troškovi.
Partneri za dostavu
Surađujemo s renomiranim dostavnim službama poput PostNL, DHL i DPD kako bismo osigurali pouzdane i pravovremene isporuke.
Praćenje narudžbi
Čim vaša narudžba bude poslana, dobit ćete potvrdu putem e-pošte s brojem za praćenje. Taj broj možete koristiti za praćenje statusa dostave ovdje.
Izgubljene ili nedostajuće pošiljke
Ako pošiljka nije dostavljena ili je izgubljena, molimo vas da odmah kontaktirate našu službu za korisnike. Suradnjom s našim partnerima za dostavu istražit ćemo problem i, ako je potrebno, poslati zamjensku pošiljku ili izvršiti povrat novca. Više informacija potražite u našim pravilima o povratima i povratima novca.
Promjena adrese
Ako je potrebna promjena adrese, molimo pošaljite e-mail našoj službi za korisnike unutar 24 sata od narudžbe ili prije roka za narudžbu na support@risora.de.
Niste kod kuće
Ako niste kod kuće u vrijeme dostave, dostavna služba će pokušati drugu dostavu ili ostaviti paket na obližnjoj lokaciji za preuzimanje. Dobit ćete obavijest s uputama gdje i kada možete preuzeti svoj paket.
Odbijanje dostave
Ako odbijete narudžbu prilikom dostave, troškove povrata snosite vi.
Kontakt informacije
Imate li pitanja o svojoj narudžbi ili našim uvjetima dostave? Slobodno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku putem support@risora.de ili putem našeg kontakt obrasca.
Podaci o tvrtki
Naziv tvrtke: Risora
Adresa: Kalf 196, 1509 BC Zaandam, Nizozemska
E-pošta: support@risora.de
Telefon: +31 616192591
Radno vrijeme službe za korisnike:
Ponedjeljak do petak od 09:00 do 17:00
Subota i nedjelja od 11:00 do 16:00
Prosječno vrijeme odgovora : unutar 24 sata.
Broj trgovačke komore: 67243053
PDV identifikacijski broj: NL002381707B61