Opći uvjeti poslovanja

Ovu web stranicu upravlja Risora. Na cijeloj web stranici pojmovi „mi“, „nas“, „naš“ i „poduzetnik“ odnose se na Risoru. Risora pruža ovu web stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne na ovoj web stranici, vama, korisniku, pod uvjetom da prihvatite sve ovdje navedene uvjete, odredbe, politike i obavijesti.

Pristupom našoj web stranici i/ili kupnjom od nas pristajete na našu „Uslugu“ i slažete se s sljedećim uvjetima („Uvjeti usluge“, „Uvjeti“), uključujući dodatne uvjete i politike na koje se ovdje poziva i/ili su dostupni putem hiperveze. Ovi uvjeti korištenja vrijede za sve korisnike web stranice, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnike koji su preglednici, dobavljači, kupci, prodavači i/ili autori sadržaja.

Molimo pažljivo pročitajte ove uvjete korištenja prije pristupa ili korištenja naše web stranice. Posjetom ili korištenjem bilo kojeg dijela web stranice pristajete na ove uvjete korištenja. Ako se ne slažete sa svim uvjetima ovog sporazuma, ne možete pristupiti web stranici niti koristiti bilo koje usluge. Ako se ovi uvjeti korištenja smatraju ponudom, prihvaćanje je izričito ograničeno na ove uvjete korištenja.

Sve nove značajke ili alati koji se dodaju postojećem dućanu također podliježu uvjetima korištenja. Trenutnu verziju uvjeta korištenja možete u bilo kojem trenutku pregledati na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela ovih uvjeta korištenja objavljivanjem ažuriranja i/ili promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost redovito provjeravati ovu stranicu na promjene. Ako nastavite koristiti ili pristupati web stranici nakon objave promjena, smatrat će se da prihvaćate te promjene.

Naš dućan hostira Shopify Inc., koji nam pruža online e-commerce platformu koja nam omogućuje prodaju naših proizvoda i usluga vama.

Slažući se s ovim uvjetima korištenja, izjavljujete da ste u državi ili provinciji u kojoj živite punoljetni ili da ste u državi ili provinciji u kojoj živite punoljetni i da ste nam dali dopuštenje da svim vašim maloljetnim članovima obitelji dopustimo korištenje ove web stranice.

Ne smijete koristiti naše proizvode za nezakonite ili neovlaštene svrhe, niti smijete kršiti zakone vaše nadležnosti prilikom korištenja usluge (uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o autorskim pravima).

Ne smijete prenositi crve, viruse ili druge destruktivne kodove.
Kršenje bilo kojeg od uvjeta dovodi do trenutnog prestanka vašeg korištenja usluge.

Zadržavamo pravo odbiti pružanje usluge u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga.

Prihvaćate da se vaši sadržaji (osim podataka o kreditnoj kartici) mogu prenositi nešifrirani i da mogu uključivati (a) prijenose preko različitih mreža i (b) promjene radi ispunjavanja i prilagodbe tehničkim zahtjevima mreža ili uređaja za povezivanje. Podaci o kreditnoj kartici uvijek se šifriraju prilikom prijenosa preko mreža.

Slažete se da bez naše izričite pismene suglasnosti nećete reproducirati, duplicirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio usluge, korištenje usluge ili pristup usluzi ili kontakt na web stranici preko koje se usluga nudi.

Naslovi korišteni u ovom ugovoru služe samo radi preglednosti i ne ograničavaju ove uvjete niti imaju druge učinke.

ČLANAK 1 - DEFINICIJA

U ovim uvjetima podrazumijeva se:

Rok za odustanak: razdoblje u kojem potrošač može iskoristiti svoje pravo na odustanak;

Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u okviru svoje profesije ili poslovne djelatnosti i sklapa ugovor na daljinu s poduzetnikom;

Dan: 09-09-2024

Trajni ugovor: ugovor na daljinu o nizu proizvoda i/ili usluga kod kojeg su obveze isporuke i/ili preuzimanja raspoređene tijekom vremena;

Trajni medij za pohranu podataka: svako sredstvo koje potrošaču ili poduzetniku omogućuje da informacije koje su mu upućene pohrani na način koji omogućuje budući pristup i nepromijenjenu reprodukciju pohranjenih informacija.

Pravo na odustanak: mogućnost potrošača da u roku za odustanak odustane od ugovora na daljinu;

Poduzetnik: fizička ili pravna osoba koja nudi proizvode i/ili usluge na daljinu potrošačima;

Ugovor na daljinu: ugovor u kojem se u okviru sustava koji organizira poduzetnik za prodaju proizvoda i/ili usluga na daljinu do sklapanja ugovora koriste isključivo jedno ili više sredstava daljinske komunikacije;

Sredstvo za daljinsku komunikaciju: sredstvo koje se može koristiti za sklapanje ugovora bez istovremene prisutnosti potrošača i poduzetnika u istom prostoru.

Opći uvjeti: ovi Opći uvjeti poduzetnika.

ČLANAK 2 - IDENTITET PODUZETNIKA

Naziv tvrtke: Risora
Adresa: Kalf 196, 1509 BC Zaandam, Nizozemska
E-pošta: support@risora.de
Telefonski broj: +31 616192591

Broj trgovačke komore: 67243053
Identifikacijski broj za PDV: NL002381707B61

ČLANAK 3 - PRIMJENJIVOST

Ovi opći uvjeti vrijede za svaku ponudu poduzetnika i za svaki ugovor na daljinu te narudžbe između poduzetnika i potrošača.

Prije sklapanja ugovora na daljinu potrošaču se stavlja na raspolaganje tekst ovih općih uvjeta. Ako to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu navodi se da se opći uvjeti mogu pregledati kod poduzetnika i da će na zahtjev potrošača biti što prije besplatno poslani.

Ako se ugovor na daljinu sklapa elektroničkim putem, može se, suprotno prethodnom stavku i prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta staviti na raspolaganje potrošaču elektroničkim putem, tako da ga može jednostavno spremiti na trajni medij. Ako to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu navodi se gdje se opći uvjeti mogu elektronički pregledati i da će na zahtjev potrošača biti besplatno poslani elektroničkim putem ili na drugi način.

U slučaju da uz ove opće uvjete vrijede i posebni uvjeti za proizvod ili uslugu, drugi i treći stavak primjenjuju se u skladu s tim, a potrošač u slučaju proturječnih općih uvjeta uvijek može zahtijevati najpovoljnije rješenje za sebe.

Ako je jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta u cijelosti ili djelomično ništava ili ukinuta, ugovor i ovi uvjeti ostaju na snazi, a sporna odredba će se uz obostrani dogovor odmah zamijeniti odredbom koja što je moguće više odgovara izvornom cilju.

Situacije koje nisu uređene ovim općim uvjetima procjenjuju se u skladu s „duhom“ ovih općih uvjeta.

Nejasnoće u tumačenju ili sadržaju jedne ili više odredbi naših uvjeta rješavaju se u skladu s „duhom“ ovih općih uvjeta.

ČLANAK 4 - PONUDA

Ako ponuda ima ograničeno trajanje ili je uvjetovana određenim uvjetima, to je izričito navedeno u ponudi.

Ponuda nije obvezujuća. Poduzetnik ima pravo mijenjati i prilagođavati ponudu.

Ponuda sadrži potpun i točan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da potrošaču omogući dobru procjenu ponude. Ako poduzetnik koristi slike, one istinito prikazuju ponuđene proizvode i/ili usluge. Očite pogreške ili greške u ponudi ne obvezuju poduzetnika.

Sve slike, specifikacije i podaci u ponudi su indikativni i ne mogu biti razlog za naknadu štete ili osporavanje ugovora. Slike proizvoda istinito prikazuju ponuđene proizvode. Poduzetnik ne može jamčiti da prikazane boje točno odgovaraju stvarnim bojama proizvoda.

Svaka ponuda sadrži informacije koje jasno pokazuju potrošaču koja prava i obveze proizlaze iz prihvaćanja ponude. To se posebno odnosi na:

cijena, osim uvoznih carina i uvoznog PDV-a. Ti dodatni troškovi idu na teret i rizik kupca. Pošta i/ili kurirska služba primjenjuju posebna pravila za poštu i kurirske službe u vezi s uvozom. Ta pravila vrijede ako se roba uvozi u zemlju odredišta unutar EU, što je ovdje slučaj. Pošta i/ili kurirska služba naplaćuju PDV (eventualno zajedno s obračunatim uvoznim troškovima) primatelju robe;

eventualni troškovi dostave;

način na koji se ugovor sklapa i koje su radnje za to potrebne;

primjenjuje li se pravo na odustanak ili ne;

način plaćanja, isporuke i izvršenja ugovora;

rok za prihvaćanje ponude ili rok u kojem poduzetnik jamči cijenu;

visina tarife za daljinsku komunikaciju ako se troškovi korištenja tehnologije daljinske komunikacije obračunavaju na temelju drugačijem od redovne osnovne tarife za korišteno komunikacijsko sredstvo;

hoće li ugovor biti arhiviran nakon sklapanja i ako hoće, kako je potrošaču dostupan na uvid;

način na koji potrošač može provjeriti i po potrebi ispraviti podatke koje je naveo u okviru ugovora prije sklapanja ugovora;

eventualne druge jezike na kojima se, uz nizozemski, ugovor može sklopiti;

kodekse ponašanja kojima je poduzetnik podložan i način na koji potrošač može elektronički pristupiti tim kodeksima; i

minimalno trajanje ugovora na daljinu u slučaju trajnog ugovora.

    Opcionalno: dostupne veličine, boje, vrsta materijala.

    ČLANAK 5 - UGOVOR

    Ugovor se sklapa, uz uvjet poštivanja odredbi stavka 4., kada potrošač prihvati ponudu i ispuni uvjete navedene u njoj.

    Ako je potrošač elektronički prihvatio ponudu, poduzetnik odmah elektronički potvrđuje primitak prihvaćanja ponude. Sve dok poduzetnik ne potvrdi primitak tog prihvaćanja, potrošač može raskinuti ugovor.

    Ako se ugovor sklapa elektroničkim putem, poduzetnik poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu elektroničkog prijenosa podataka i osigurava sigurnu web okolinu. Ako potrošač može platiti elektroničkim putem, poduzetnik će poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere.

    Poduzetnik može - u okviru zakonskih odredbi - provjeriti može li potrošač ispuniti svoje obveze plaćanja, kao i sve činjenice i čimbenike važnih za odgovorno sklapanje ugovora na daljinu. Ako poduzetnik na temelju te provjere ima opravdane razloge za ne sklapanje ugovora, ima pravo opravdano odbiti narudžbu ili upit ili postaviti posebne uvjete za izvršenje.

    Poduzetnik će potrošaču prilikom isporuke proizvoda ili usluge dostaviti sljedeće informacije u pisanom obliku ili na način koji omogućuje potrošaču da ih trajno pohrani:

    • adresu poslovnice poduzetnika na koju potrošač može podnijeti pritužbe;
    • uvjete i način na koji potrošač može ostvariti svoje pravo na odustajanje ili jasnu obavijest da je pravo na odustajanje isključeno;
    • informacije o jamstvima i postojećoj službi nakon kupnje;
    • podatke iz članka 4. stavka 3. ovih uvjeta, osim ako je poduzetnik te podatke već prije sklapanja ugovora dostavio potrošaču;
    • zahtjevi za raskid ugovora ako ugovor traje duže od godinu dana ili je sklopljen na neodređeno vrijeme.

    U slučaju trajnog ugovora, pravilo iz prethodnog stavka vrijedi samo za prvu isporuku.

    Svaki se ugovor sklapa pod uvjetom dovoljne dostupnosti odgovarajućih proizvoda.

    ČLANAK 6 – PRAVO NA ODUSTAJANJE

    Pri kupnji proizvoda potrošač ima mogućnost odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. To razdoblje počinje danom nakon primitka proizvoda od strane potrošača ili osobe koju je potrošač imenovao i koja je poduzetniku poznata.

    Tijekom razdoblja razmišljanja potrošač će pažljivo postupati s proizvodom i ambalažom. Smije proizvod otpakirati ili koristiti samo u mjeri potrebnoj da utvrdi želi li proizvod zadržati. Ako iskoristi pravo na odustajanje, mora proizvod vratiti sa svom opremom i – koliko je moguće – u izvornom stanju i u originalnoj ambalaži poduzetniku, prema jasnim i razumljivim uputama koje je poduzetnik dao.

    Ako potrošač želi iskoristiti svoje pravo na odustajanje, dužan je to priopćiti poduzetniku u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Obavijest potrošač mora dati pismeno ili putem e-pošte. Nakon što potrošač obavijesti da želi iskoristiti pravo na odustajanje, kupac mora proizvod vratiti u roku od 14 dana. Potrošač mora dokazati da su isporučene robe vraćene na vrijeme, primjerice potvrdom o slanju.

    Ako kupac ne izjavi odustajanje ili ne vrati proizvod poduzetniku nakon isteka rokova navedenih u stavcima 2 i 3, kupnja je obvezujuća.

    ČLANAK 7 - TROŠKOVI U SLUČAJU ODUSTAJANJA

    Ako potrošač iskoristi svoje pravo na odustajanje, on snosi troškove povrata proizvoda.

    Ako je potrošač platio iznos, poduzetnik će taj iznos vratiti što je prije moguće, najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja. Međutim, uvjet je da je proizvod već vraćen online trgovcu ili da se može predočiti jasan dokaz o potpunom povratu.

    ČLANAK 8 - ISKLJUČENJE PRAVA NA ODUSTAJANJE

    Poduzetnik može isključiti pravo potrošača na odustajanje od proizvoda, kao što je opisano u stavcima 2 i 3. Isključenje prava na odustajanje vrijedi samo ako je poduzetnik to jasno naveo u ponudi, barem pravovremeno prije sklapanja ugovora.

    Isključenje prava na odustanak moguće je samo za proizvode:

    • koje je poduzetnik proizveo prema specifikacijama potrošača;
    • koji su jasno osobne prirode;
    • koji se zbog svoje prirode ne mogu vratiti;
    • koji se brzo kvare ili zastarijevaju;
    • čija cijena ovisi o promjenama na financijskom tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja;
    • za pojedinačne listove novina i časopisa;
    • za audio i video zapise te računalni softver čiji je pečat potrošač otvorio;
    • za higijenske proizvode čiji je pečat potrošač otvorio.

    Isključenje prava na odustanak moguće je samo za usluge:

    • koje se odnose na smještaj, prijevoz, ugostiteljstvo ili slobodno vrijeme na određeni datum ili unutar određenog razdoblja;
    • čija je isporuka započela uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za razmišljanje;
    • koje se odnose na oklade i lutrije.

    ČLANAK 9 - CIJENA

    Zadržavam pravo mijenjati cijene ponuđenih proizvoda i/ili usluga tijekom valjanosti navedene u ponudi, uključujući i zbog promjena stopa PDV-a.

    Suprotno prethodnom stavku, poduzetnik može nuditi proizvode ili usluge čije cijene ovise o promjenama na financijskom tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja, po promjenjivim cijenama. Ova ovisnost o promjenama i činjenica da su eventualno navedene cijene okvirne cijene bit će navedene u ponudi.

    povećanja cijena unutar 3 mjeseca od sklapanja ugovora dopuštena su samo ako su posljedica zakonskih propisa ili pravila.

    povećanja cijena nakon 3 mjeseca od sklapanja ugovora dopuštena su samo ako je poduzetnik to dogovorio i:

    • ove se temelje na zakonskim propisima ili pravilima; ili
    • potrošač ima pravo raskinuti ugovor s učinkom od dana povećanja cijene.

    Mjesto isporuke određuje se prema članku 5., stavku 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost iz 1968. godine u zemlji u kojoj započinje prijevoz. U ovom slučaju isporuka se vrši izvan EU. Sukladno tome, poštanska ili kurirska služba naplaćuje primatelju uvozni PDV ili carinske pristojbe. Stoga poduzetnik ne obračunava PDV.

    Sve cijene su podložne tiskarskim i tipkarskim pogreškama. Za posljedice tiskarskih i tipkarskih pogrešaka ne preuzima se odgovornost. U slučaju tiskarskih i tipkarskih pogrešaka poduzetnik nije obvezan isporučiti proizvod po pogrešnoj cijeni.

    ČLANAK 10 - USKLAĐENOST I JAMSTVO

    Poduzetnik jamči da proizvodi i/ili usluge odgovaraju ugovoru, specifikacijama navedenim u ponudi, razumnim zahtjevima kvalitete i/ili upotrebljivosti te važećim zakonskim propisima i/ili službenim odredbama u trenutku sklapanja ugovora. Ako je dogovoreno, poduzetnik također jamči da je proizvod prikladan za drugačiju od uobičajene uporabe.

    Jamstvo dano od strane poduzetnika, proizvođača ili uvoznika ne utječe na zakonska prava i zahtjeve koje potrošač može ostvariti prema poduzetniku temeljem ugovora.

    Bilo kakvi nedostaci ili pogrešno isporučeni proizvodi moraju se podnijeti poduzetniku u pisanom obliku u roku od 14 dana od isporuke. Povrat proizvoda mora biti u originalnom pakiranju i u novom stanju.

    Rok jamstva poduzetnika odgovara jamstvenom roku proizvođača. Međutim, poduzetnik nikada nije odgovoran za konačnu prikladnost proizvoda za bilo koju pojedinačnu primjenu od strane potrošača, niti za eventualne savjete o upotrebi ili primjeni proizvoda.

    Jamstvo ne vrijedi ako:

    • Potrošač je sam popravljao i/ili obrađivao isporučene proizvode ili ih je dao popravljati i/ili obrađivati trećim osobama;
    • Isporučeni proizvodi bili su izloženi abnormalnim uvjetima ili su na drugi način nepravilno tretirani ili su tretirani suprotno uputama poduzetnika i/ili uputama na pakiranju;
    • Nedostatak je u cijelosti ili djelomično posljedica propisa koje je ili će donijeti vlada u vezi s vrstom ili kvalitetom korištenih materijala.

    Članak 11 – Isporuka i izvršenje

    Poduzetnik će prilikom prihvaćanja i izvršenja narudžbi proizvoda postupati s najvećom pažnjom.

    Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač dostavio poduzeću.

    U skladu s odredbama članka 4. ovih Općih uvjeta poslovanja, poduzeće će prihvaćene narudžbe izvršiti što je prije moguće, ali najkasnije u roku od 30 dana, osim ako potrošač nije pristao na dulji rok isporuke. Ako dođe do kašnjenja u isporuci ili ako narudžba ne može biti u potpunosti ili djelomično izvršena, potrošač će najkasnije 30 dana nakon narudžbe biti obaviješten. U tom slučaju potrošač ima pravo raskinuti ugovor bez troškova i pravo na moguću naknadu štete.

    U slučaju raskida u skladu s prethodnim stavkom, poduzetnik će potrošaču vratiti iznos koji je potrošač platio što je prije moguće, ali najkasnije u roku od 14 dana od raskida.

    Ako isporuka naručenog proizvoda nije moguća, poduzetnik će nastojati osigurati dostupnost zamjenskog proizvoda. Najkasnije prilikom isporuke jasno i razumljivo će se obavijestiti da se isporučuje zamjenski proizvod. Za zamjenske proizvode pravo na povrat ne može se isključiti. Troškove eventualne povratne pošiljke snosi poduzetnik.

    Rizik oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosi poduzetnik do isporuke potrošaču ili prethodno imenovanom i poduzetniku poznatom zastupniku, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

    Članak 12 – Ugovori na određeno vrijeme: trajanje, otkaz i produljenje

    Otkaz

    Potrošač može ugovor sklopljen na neodređeno vrijeme, koji je usmjeren na redovitu isporuku proizvoda (uključujući struju) ili usluga, otkazati u bilo kojem trenutku uz poštivanje dogovorenih pravila o otkazu i otkaznog roka od najviše jednog mjeseca.

    Potrošač može ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji je usmjeren na redovitu isporuku proizvoda (uključujući struju) ili usluga, otkazati u bilo kojem trenutku na kraju određenog trajanja uz poštivanje dogovorenih pravila o otkazu i otkaznog roka od najviše jednog mjeseca.

    Potrošač može otkazati ugovore navedene u prethodnim stavcima:

    • otkazati u bilo kojem trenutku i nije ograničen na otkaz u određenom trenutku ili razdoblju;
    • otkazati najmanje na isti način na koji su sklopljeni;
    • uvijek otkazati s istim otkaznim rokom koji je poduzetnik odredio za sebe.

    Produljenje

    Ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji je usmjeren na redovitu isporuku proizvoda (uključujući struju) ili usluga, ne smije se tiho produljiti ili obnoviti.

    Suprotno prethodnom stavku, ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji je usmjeren na redovitu isporuku dnevnih, novinskih i tjednih listova te časopisa, može se tiho produljiti najviše za tri mjeseca ako potrošač može otkazati taj produljeni ugovor na kraju produljenja uz otkazni rok od najviše jednog mjeseca.

    Ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji je usmjeren na redovitu isporuku proizvoda ili usluga, može se tiho produljiti na neodređeno vrijeme samo ako potrošač može otkazati u bilo kojem trenutku uz otkazni rok od najviše jednog mjeseca, a otkazni rok od najviše tri mjeseca vrijedi ako ugovor obuhvaća redovitu, ali rjeđu od mjesečne isporuke dnevnih, novinskih i tjednih listova te časopisa.

    Ugovor na određeno vrijeme za redovitu dostavu dnevnih, novinskih i tjednih listova te časopisa (probna ili uvodna pretplata) ne produžuje se automatski i završava automatski nakon isteka probnog ili uvodnog razdoblja.

    Trajanje

    Ako ugovor traje duže od godinu dana, potrošač može nakon godine dana raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku uz otkazni rok najviše jedan mjesec, osim ako razumnost i pravednost ne zahtijevaju drugačije prije isteka ugovorenog trajanja.

    Članak 13 – Plaćanje

    Ako nije drugačije dogovoreno, iznosi koje potrošač duguje moraju se platiti u roku od 7 radnih dana od početka roka za razmišljanje prema članku 6. stavku 1. U slučaju ugovora o usluzi, taj rok počinje nakon primitka potvrde ugovora od strane potrošača.

    Potrošač je dužan odmah prijaviti poduzetniku netočnosti u navedenim ili posredovanim podacima o plaćanju.

    U slučaju nesolventnosti potrošača, poduzetnik ima pravo, uz zakonska ograničenja, naplatiti potrošaču prethodno poznate razumno nastale troškove.

    Članak 14 – Postupak pritužbi

    Pritužbe na izvršenje ugovora moraju se podnijeti poduzetniku u roku od 7 dana, potpuno i jasno opisane, nakon što je potrošač uočio nedostatke.

    Pritužbe podnesene poduzetniku bit će odgovorene u roku od 14 dana od datuma primitka. Ako pritužba zahtijeva dulje vrijeme obrade, poduzetnik će unutar 14 dana poslati potvrdu primitka i obavijest o tome kada potrošač može očekivati detaljniji odgovor.

    Ako se pritužba ne može riješiti sporazumno, nastaje spor koji podliježe postupku rješavanja sporova.

    Pritužba ne obustavlja obveze poduzetnika, osim ako poduzetnik pismeno ne navede drugačije.

    Ako poduzetnik smatra pritužbu opravdanom, poduzetnik će po vlastitom izboru ili besplatno zamijeniti isporučene proizvode ili ih popraviti.

    Članak 15 – Sporovi

    Na ugovore između poduzetnika i potrošača na koje se primjenjuju ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuje se isključivo nizozemsko pravo. Čak i ako je potrošač rezident u inozemstvu.

    Članak 16 - OSOBNI PODACI

    Na vaše dostavljanje osobnih podataka putem trgovine primjenjuje se naša Izjava o privatnosti. Za pregled naše Izjave o privatnosti.

    Članak 17 - POGREŠKE, NETAČNOSTI I IZOSTANCI

    Povremeno informacije na našoj web stranici ili u usluzi mogu sadržavati tipografske pogreške, netočnosti ili izostavljanja koja se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave, vrijeme tranzita i dostupnost. Zadržavamo pravo ispraviti pogreške, netočnosti ili izostavljanja te mijenjati ili ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako su informacije u usluzi ili na povezanoj web stranici u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave netočne (čak i nakon što ste izvršili narudžbu).

    Nismo obvezni ažurirati, mijenjati ili precizirati informacije u usluzi ili na povezanoj web stranici, uključujući, ali ne ograničavajući se na cijene, osim ako to nije zakonski obavezno. Ne smiju se navoditi određeni datumi ažuriranja ili promjena u usluzi ili na povezanoj web stranici kako bi se naznačilo da su sve informacije u usluzi ili na povezanoj web stranici promijenjene ili ažurirane.

    Članak 18 - PROMJENE UVJETA KORIŠTENJA

    Najnoviju verziju uvjeta korištenja možete u bilo kojem trenutku pregledati na ovoj stranici.

    Zadržavamo pravo po vlastitom nahođenju ažurirati, mijenjati ili zamijeniti dijelove ovih uvjeta korištenja objavom ažuriranja i promjena na našoj web stranici.

    Vaša je odgovornost redovito provjeravati našu web stranicu na promjene. Vaša daljnja upotreba ili pristup našoj web stranici ili usluzi nakon objave promjena ovih uvjeta korištenja smatra se prihvaćanjem tih promjena.

    Članak 19 – CESOP

    Zbog mjera uvedenih i pooštrenih od 2024. godine u „Izmjeni Zakona o porezu na dodanu vrijednost iz 1968. (Zakon o provedbi Direktive o pružateljima platnih usluga)“ i time za implementaciju Centralnog elektroničkog sustava informacija o plaćanju (CESOP), pružatelji platnih usluga mogu biti obvezni registrirati podatke u europskom CESOP sustavu.

    Informacije o tvrtki

    Naziv tvrtke: Risora
    Adresa: Kalf 196, 1509 BC Zaandam, Nizozemska
    E-pošta: support@risora.de
    Telefonski broj: +31 616192591

    Radno vrijeme korisničke službe:
    Ponedjeljak do petak od 09:00 do 17:00
    Subota i nedjelja od 11:00 do 16:00
    Prosječno vrijeme odgovora : unutar 24 sata.

    Broj trgovačke komore: 67243053
    Identifikacijski broj za PDV: NL002381707B61